Troubleshooting

Wo ist meine Lizenzemail?

Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach. Wenn Sie Ihre Lizenz nicht mehr finden können bitte schreiben Sie ansupport@readworks.app.

Die readworks Verknüpfungen verschwinden unter Windows nach einem Update

Bitte deinstallieren Sie readworks und installieren Sie es anschließend erneut. Ihre Arbeits- und Lizenzdaten gehen dabei nicht verloren. Sie können readworks über die Windows Einstellungen deinstallieren.

Anschließend installieren Sie readworks erneut, indem Sie sich die aktuelle Version über den Link in Ihrer Lizenzmail erneut herunterladen.

Die Anwendung beendet einen Dokumenten Import nicht

Wenn das Importieren eines Dokuments nicht beendet wird können Sie readworks einfach beenden. Ein Dokument, welches nicht fertig importiert wurde, wird bei einem Neustart von readworks automatisch entfernt und kann erneut importiert werden.